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Microsoft perd de l'argent avec sa Surface : 1.7 milliards depuis son lancement.

Le , par imikado

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Souvenez-vous, en 2012, Microsoft lançait un nouveau produit révolutionnaire : la Surface.
Utilisant un nom familier synonyme d'innovation pour les plus avertis d'entre nous (table tactile futuriste pour l'époque), la firme de Redmond imaginait un succès pour son nouveau produit.
Mis en avant comme le porte-étendard de Windows 8 sur périphériques mobiles, Microsoft entendait montrer l'exemple aux constructeurs et séduire le grand public.
Depuis ce lancement, de nombreux constructeurs se sont lancés sur ce marché et proposent des tablettes moins chères faisant tourner le même OS.
Microsoft dépense énormément en budget publicitaire pour promouvoir son produit phare, et cette campagne de promotion lui coûte cher : beaucoup trop cher.

En effet, même si le produit se vend et a engendré depuis son lancement un chiffre d'affaires de 2,1 milliards de dollars, ce produit serait déficitaire d' 1,7 milliard.

La Surface est à sa troisième génération déjà, seulement, contrairement aux nombreuses rumeurs annonçant un produit plus portable de 7 pouces, Microsoft a dévoilé une tablette plus grande de 12 pouces censée concurrencer le couple Macbook air/iPad d'Apple.

Et vous qu'en pensez-vous ?
Microsoft devrait-il arrêter les frais et laisser les autres constructeurs vendre leur tablettes.
Microsoft devrait-il au contraire proposer un produit 7 pouces comme le suggérait les rumeurs ?

Source : Computerworld

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Avatar de air-dex
Membre expert https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 17:24
La Surface reste un excellent concept mais elle est plombée par un tas d'erreurs :
  • Sa première génération a été un fiasco. Windows a été passablement mauvais sur la disponibilité du produit. La Surface a d'abord été vendue exclusivement sur Internet et dans les quelques boutiques américaines de la marque. Ensuite elle a été timidement disponible dans une poignée de magasins high tech (FNAC et Boulanger), avec des stocks au compte-gouttes parce que ça fait bien de dire que son produit est en rupture de stocks.
  • Son prix. La Surface est beaucoup trop chère pour ce qu'elle est bien qu'elle soit révolutionnaire. D'habitude on a 3 PC Windows pour le prix d'un PC Apple sous Mac OS X (à configuration équivalente). Là c'est l'inverse avec 3 iPads pour deux Surfaces sous Windows.
  • Suite du point précédent où ce n'est que la Surface sous Windows RT. Je ne parle même pas de la Surface Pro dont le tarif est encore plus exhorbitant. L'appellation "Pro" est avant tout un prétexte pour faire gonfler les prix d'un appareil normal. Pour la Surface "Pro", le label "Pro" a ici très bon dos.
  • L'OS de la tablette. La Surface est sous ce Windows au rabais qu'est Windows RT. Microsoft a complètement raté l'arrivée de Windows sur les plateformes ARM et c'est la Surface, son appareil phare, qui en fait les frais.
  • Corollaire des points précédents. Qui dit "tablette Surface" dit donc Surface Pro avec le Windows complet (même Microsoft l'appelle comme ça). Bon choix sur le papier, mais très mauvais choix pour le porte-monnaie. Pour le prix d'une Surface Pro 3 256 Go i7, j'ai un Lenovo Z50 et un iPad Air 64 Go qui font autant voire mieux. À ce tarif là le choix est vite fait.
  • Un point commun avec Windows Phone. Ce sont les commerciaux de Microsoft qui vendent les Surfaces, pas les vendeurs des magasins. Les vendeurs vendront des iPads et les tablettes Android phares : Samsung Galaxy Tab et tablettes low cost (dont celles de la marque du magasin), pas des Surfaces (Windows RT + trop cher).


Microsoft peut encore s'en sortir avec la Surface, mais pas dans l'état actuel des choses. Microsoft peut réussir avec une Surface 4 Pro si elle est vendue à un prix compétitif, avec Windows 9 "Intel" mis en avant et avec un bonne promotion auprès des clients et des vendeurs. C'est à ce prix là que la Surface se fera une place à côté de la Galaxy Tab et surtout de l'iPad.
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Avatar de Alcore
Membre averti https://www.developpez.com
Le 14/08/2014 à 13:43
Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message
Mauvaise foi quand tu nous tiens...

Je vais quand même argumenter. Voici les fonctionnalités présente dans VS et pas dans intelliJ

Multi-threading Debug Support
Coded UI Test
Load Testing
Manual Test Execution
Stack Trace and Filtering
Test Case Management
Test Impact Analysis
Web Performance Testing
nombre de plugin disponible
...

C'est pas des truc que personne n'utilise comme tu peux le constater.

On entend vraiment n'importe quoi sur ce site.
Tu peux nous dire d'ou tu tiens ces sources

Car J'utilise Intellij et mis à part le nombre de plugin sur lequel je n'ai aucune info, toutes les autres sont présentes dans Intellij, voir même dans eclipse.
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Avatar de denis.flotat
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 0:40
Completement d'accord avec mapmip.
M$ paie le prix de ses errements ces dernieres années :
- un OS Win8 ou on s'attache a l'interface GUI plutot que les vraies fonctionnalités (ca marche aussi pour Office avec le ruban qui est un echec - personne n'a suivi cette interface imposée pour faire different des autres)

- des API de developpements jetables (Winforms remplacé par WPF puis Silverlight qui tombe a l'eau) - avec un coup en terme d'investissement personnel pour se former a ces nouveaux environnements enormes avec une situation d'echec : ca ne fonctionne que sous Windows (ou navigateur IE) avec des contraintes de deploiements catastrophiques (XBAP+certificats)... oui un gros sentiment de gachis.
Je ne prendrai meme plus le risque d'etudier le devpt d'appli pour le store....
Au final se retrouver avec Windows 8 et s'entendre dire que l'avenir c'est HTML/JS ... meme plus dans ma boite on investit du temps sur les technos M$ (web service facon WCF => boite noire inbitable (qui a fait le succes de StackOverflow) tellement parametrable que les gens en bave pour le configurer.
Pendant que le monde entier fait du REST et des WS simples/efficace (Json !) et plus ces WS SOAP catastrophiques en terme de perfs sur mobiles.

- Internet Explorer compatible avec lui meme (hallucinant de se rendre compte qu'un meme site web sous IE7,8,9,10 ou 11 n'ont pas le meme rendu !
(experience vecuee en ce moment => une horreur).

Tout ceci pour degouter encore un peu les developpeurs que nous sommes. 25 ans de developpement avec M$ et le sentiment qu'ils sont arrivés au bout et que leur objectif principal c'est d'occuper leurs centaines d'ingenieurs a essayer d'"innnover" (faire comme les autres mais differamment) alors qu'en pratique ils ne font que suivre les autres (IE dont le modele devait etre imposé au monde entier pour se rendre compte que le monde ne les attend plus).

Honnetement, la seule chose valable que je conserve c'est le langage C# (et encore certaines nouveautés C#6 sont risibles car elles n'apportent rien - un IDE deja ultra evolué (intellisense) et malgré tout MS prend plaisir a encore inventer des syntaxes (qui arrive a suivre reellement ?) pour faire en 2 lignes ce que tu faisais en 6 (maintenance logiciel c'est une catastrophe car tout le monde ne peut pas etre au dernier cri de la derniere syntaxe).

J'ai ete un fanboy M$ pendant des années (de VC++ 1.5 a VS2012) mais désormais la plupart des briques logicielles proviennent de logiciels open-source car celles fournis par MS ne sont plus au niveau (faire/defaire entre 2 versions de composants c'est STOP ! se lancer sur une techno et voir qu'elle est abandonnée quelque temps apres (linq/SQL/SilverLight) etc.).
Seul demeure le C#.
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Avatar de Arnaud13
Membre averti https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 10:27
Pour moi, Microsoft suit la même logique que pour la Xbox : une rentabilité à partir de la X eme génération. Je n'ai plus le nombre exact en tête, mais il me semble que pour la Xbox, ils n’espéraient être rentable qu'à partir de la 3eme génération de console.
MS est un mastodonte et peut se permettre se genre de vision à long terme.
Et je pense qu'ils ont raison de se diversifier et se lancer dans le hardware, vu l'évolution des ventes de pc (et donc de Windows).

Mais cette politique à un gros revers : ceux qui achètent les premiers produits ont l'impression d'être plus des beta testeurs que des clients. Et je rejoins en parti l'avis de denis.flotat, cela se ressent même sur le dev, avec la mise en place et l'abandon rapide de technos.

De plus, j'avoue avoir beaucoup de mal à comprendre comment Microsoft peut dépenser autant d'argent en marketing et être aussi mauvais. Annonce d'un produit mais disponibilité que de long mois après en Europe (Surface en france), aucune communication pour la sortie du WP7 en France, etc... A croire que tout le budget est utilisé pour les Etats Unis
Et encore, quand on vois le fiasco de la communication de la Xbox ONE ... Il y avait pourtant des idées sympa, niveau dématérialisation de jeu par exemple, mais MS n'a pas su expliquer le gain pour les joueurs.

Bref pour recentrer : Microsoft a raison, d'après moi, de continuer sur sa lancée avec Surface, mais devrait s'inspirer d'Apple niveau marketing. Les produits sont pas mauvais, voir carrément bons, mais ils ne savent pas les vendre.
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Avatar de frasene
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 21/08/2014 à 20:02
Le problème des surfaces est qu'elles sont trop chères ! Et le concept des tablettes hybrides avec clavier c'est sympa sauf que pour la tablette, on ne peut pas changer la batterie ! Un matériel cher à changer tous les 3 ans.... Pas pour moi... À+
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Avatar de imikado
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 9:06
Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message
L’investissement n'est pas encore amorti apres 2 années. ok et ? C'est quoi le problème ? Ils devraient laisser tomber les Tablet pour ca ??
D'autres constructeurs vendent des tablettes ou hybrides avec W8, si ça ne leur rapporte pas d'argent pourquoi continuer ?

Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message

Vous leur cherchez vraiment les problèmes. Je ne sais pas ce que Microsoft t'as fait imikado mais tu dois nous cacher des trucs
Rien de personnel contre Microsoft en soit: j'ai personnellemt une Xbox à la maison
Je relaie une information objective concernant un de leur produit

Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message

Combien de temp il a fallu a Apple pour que ca devienne rentable leur IPhone ??
HS mais bon: si j'ai la même news sur l'iPad/iPhone... je ferais de même
Selon vous: si l'actualité déprécie Microsoft, je n'aurais pas le droit de la relayer ?

Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message
HS total: c'est le cours de l'action de Microsoft, on parle ici d'un de ses produits qui lui fait perdre de l'argent.

Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message

Si on propose des news sur un site et qu'on est donc rédacteur le minimum c'est d’être objectif.
Ou ne suis-je pas objectif ? pourquoi ne pas plutot répondre aux questions posées ?
- devraient-ils arreter ? sinon pourquoi continuer ?
- devraient ils sortir un produit 7 pouces ?

Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message

Quand apres 15-20 ans on est a 3% de part de marche malgre qu'on est gratuit ca peut mettre de mauvaise humeur, je comprend tout a fait.
HS: et je suis de bon humeur
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Avatar de Traroth2
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 10:44
Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message


Combien de temp il a fallu a Apple pour que ca devienne rentable leur IPhone ??

Hmmmm... Trois quarts d'heure ?
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Avatar de Tryph
Membre émérite https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 10:53
Citation Envoyé par imikado Voir le message

Microsoft dépense énormément en budget publicitaire pour promouvoir son produit phare, et cette campagne de promotion lui coûte cher : beaucoup trop cher.
suffirait peut être juste qu'ils arrêtent leurs pubs alors. je sais pas si vous avez vu les pubs télévisées de MS récemment mais quand j'en en vois une j'ai la désagréable sensation d'être pris pour un jambon et ça m'incite pas vraiment à acheter. et c'est vrai pour Windows 8, les Windows Phone et les Surface...
ça pue trop le discours d'enfumage commercial qui veut rien dire de concrèt et puis faut voir les personages mis en scène:
  • une greluche sur un marché qui bave devant des groles et qui nous sort "dans mon phone y a un quad-core, ça veut dire il est... euh... rapide!". perso, j'ai collé une etiquette "abrutie" sur le personage dés le premier visionage et du coup je m'identifie pas trop et j'ai pas envie de lui resembler et d'avoir le même téléphone.
  • plus proche du sujet: le gars dans son avion avec sa Surface coincé entre 2 gros qui prennent toute la place et qui s'excuse presque d'être là à la fin de la pub -> etiquette "minable" -> même résultat je m'identifie pas trop. et puis son discours "avec ma Surface je travaille, je me détends"... je suis peut être de mauvaise foi mais ça me fait pas rêver. avec un papier et un crayon je travailles et je me détends aussi, quel est l'intérêt de la tablette?


bref, je sais pas ce que valent la Surface et les Windows Phone. ce que je sais, c'est que leurs pubs ont sur moi l'effet inverse qu'elle devraient avoir.
du coup c'est peut être pas ses produits que MS changer ou abandonner mais plutôt son agence de com.
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Avatar de Traroth2
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 11:35
Citation Envoyé par GTSLASH Voir le message


La plate forme .Net se porte tres bien et il n'y a pas de concurrent digne de ce nom a Visual Studio dans le développement d'application d'entreprise.

Voila. C'est pourquoi toutes les applications Java, largement majoritaires en entreprise, sont développées avec Visual Studio...
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Avatar de Arnaud13
Membre averti https://www.developpez.com
Le 13/08/2014 à 14:40
Citation Envoyé par alves1993 Voir le message
il devrait plus tôt chercher à augmenter leurs parts dans le marché des os mobiles qu'au lieu de s'aventurer dans un marché très miné, ça les éviterait du gaspillage d'argent et la suppression de poste
On aurait pu dire la même chose lors de la sortie de WP7. C'est parce qu'ils ont continué que petit à petit ils grattent des parts de marché.
Et même si là, c'est un domaine complètement différent (on passe de l'édition logiciel au hardware), je ne pense pas que ce soit mauvais pour une entreprise de cette taille d'avoir la main sur tous les éléments de sa chaine de production.
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